"Vključenost starejših

Sopotniki omogočamo aktivno, vključeno in kakovostno življenje starejšim na način, da se s strani družbe počutijo vključene in zaželene. Starejši lahko ne le opravijo najnujnejše, kot je npr. obisk zdravnikov, ampak poskrbijo za svoje želje – na primer obisk prijatelja. To doprinese h kakovostnejšemu življenju.

Starejši zaradi Sopotnikov izgubijo občutek, da so v breme ali da so prikrajšali svojce.

Zagorje ob Savi je najmlajša enota Sopotnikov in deluje od maja letos. Koordinirata jo dva koordinatorja; Luka in Štefka. Odgovarjata na klice starejših in mentorirata prostovoljsko ekipo, da prevozi potekajo varno in tekoče. Luko smo povprašali o njegovih vsakodnevnih pogovorih s starejšimi.

Kako običajno poteka klic za rezervacijo prevoza?
»Poteka poglobljeno, gre za daljši pogovor, v katerem čim bolj podrobno izprašamo sogovornika, kaj potrebuje, kam bi želel iti in kdaj, trenutno zaradi covida-19 povprašamo tudi o njegovem zdravju in podamo vse informacije o tem, kako prevoz z nami poteka. Skušamo biti prijazni in jih razumeti v vsem, kar nam zaupajo. Tudi če moramo kdaj kakšen prevoz zavrniti zaradi zasedenosti, jim to predstavimo na prijazen način, da razumejo.«

Kako pa ti doživljaš te pogovore s starejšimi?
»Pogovori so prijetni. Ravno zaradi hvaležnosti, ki jo slišiš na drugi strani. Da jim to omogočimo, jim zelo veliko pomeni in tako so presenečeni, da jih bomo počakali, da jih bomo v bistvu zapeljali od vrat do vrat.«

Bi rekel, da sedaj imajo možnost, da se svobodno odpravijo od doma?
»Mislim, da so tudi pred Sopotniki v večini nekako prišli vsaj do zdravnika, je pa razlika, da je sedaj širša družina razbremenjena in svojci prihranijo kakšen dan dopusta. Zato je storitev dobra za širšo družino. In starejši se ne počutijo, kot da so v breme ali da so prikrajšali svojce.«

Zakaj pa meniš, da tako radi še poklepetajo ob rezervaciji?
»Večina jih je samih cel dan. Nekateri tudi v družini nimajo razumevajočih odnosov ali pa svojcev večino časa ni doma.«

Kaj bi sporočil donatorjem, ki nas bodo podprli pri nakupu novih telefonov?
»Da pomagajo reševati stisko ljudi. Širšo, ne samo stisko starejših, ker naša storitev razbremeni tudi svojce.«

Pri pogovoru s Sopotniki se starejši počutijo kot bi govorili z nekom, ki ga poznajo.

Gospo Dušico smo Sopotniki v novembru šli iskat v Portorož, kjer si je privoščila kratek oddih. Povedala nam je, da je želela izkoristiti bone. Pred vstopom v Sopotniško vozilo nam je zaupala: »Sem vesela, da nisem imela skrbi za prevoz. Da nobenega nisem obremenjevala.« O izkušnji naročanja prevoza po telefonu na številki Sopotnikov in naše vprašanje, ali so naši koordinatorji prijazni, pa je rekla: »Kaj smem povedati po resnici? Ja, tako prijazni, da lahko poklepetaš kot z nekom, ki ga poznaš.«

Družba prostovoljcev in prijazen pogovor preženeta strah pri prevozu do zdravnika.

Tina je prijazen glas in prijazna oseba na telefonski številki Sopotnikov Idrija. Je koordinatorka enote. V Idriji vozimo z dvema voziloma in občane zapeljemo vse do Ljubljane, Šempetra pri Novi Gorici, Tolmina ali Postojne.

Tina, opažaš osamljenost med starejšimi?
»Ja, tudi kdaj. Pokličejo nas različni starejši. Nekateri so taki, da imajo družino in so samo dopoldne sami, nekateri pa res ostanejo povsem sami. Starejšemu gospodu, ki se vozi z nami, je v preteklem letu umrla žena in v pogovorih po telefonu je večkrat potožil, da je sam. Sedaj se je preselil v dom upokojencev in je zelo srečen. Ostajamo pa povezani in ga še vedno vozimo po opravkih.«

Odgovarjanje na telefonske klice starejših torej ni zgolj sprejemanje rezervacij, spoznaš življenjske zgodbe starejših?
»Ja, mi veliko zaupajo, pripovedujejo, kako je bilo prej in kako je danes. Če pa ugotovijo, da se poznamo, da poznajo morda moje starše ali mene osebno, pa še veliko več povedo. Z nekaterimi se tako zelo dobro spoznamo.«

Klic na številko Sopotnikov in prevoz v družbi prostovoljcev. Bi rekla, da gre zgolj za prevoz kot s taksijem ali starejši dobijo več?
»Zagotovo dobijo več. Že pri rezervaciji se redkokdaj zgodi, da bi šlo samo za beleženje podatkov, ampak gre vedno tudi za pogovor. Na koncu dneva se pogovorim tudi s prostovoljci, kako je potekal dan, in največkrat slišim odgovor, da so se vso pot pogovarjali. Redkokdaj kdo reče, da je vožnja potekala v tišini. Sploh pri nas v Idriji se ljudje poznajo med sabo in v avtu ugotovijo, da imajo skupne znance, preteklo delo ali sorodnike, in si imajo potem še toliko več za povedati. Tako smo recimo imeli primer, ko sta v avtu prostovoljka in gospa ugotovili, da sta v daljnem sorodu (prostovoljkina sestra je poročena s sorodnikom od gospe) in da se nista videli že 40 let – od poroke. Je bilo nato kar veliko tem za pogovor v vozilu (smeh).«

Torej tudi morebitni neprijetni opravki, kot je na primer obisk zdravnika, na ta način lažje stečejo in se starejši nekoliko bolj brezskrbno odpravijo od doma?
»Ja, vsekakor. Se je zgodilo, da je prostovoljec peljal gospo v Ljubljano na zdravniški pregled. Vso pot sta klepetala in ko sta prišla v Ljubljano, je gospa rekla, da je pa čisto pozabila, da jo je strah in da gre na pregled.«

Kako bi dokončala stavek »Ko zazvoni telefon …«?
»Ko zazvoni telefon, čim prej dvignem slušako. Ker me na drugi strani zagotovo čaka zanimiv pogovor.«

S podporo koordinatorjev enot so prostovoljci osredotočeni na vožnjo in pomoč starejšim.

»Med opravljanjem prevozov sem po telefonu na zvezi s koordinatorko enote, ki mi sporoča, ko starejši zaključijo z opravki in je čas, da jih pridem iskat. Nekdo mora voditi logistiko prevozov. Meni je zaradi tega lažje in sem osredotočen na tisto, kar rad počnem - vozim in pomagam ljudem. Prisluhnem starejšim in se z njimi pošalim, da se dobro počutijo."
Prostovoljec Srečko, enota Sopotniki Ankaran

V času covida-19 smo starejšim dodatno v oporo, saj nas lahko pokličejo za pogovor.

V Litiji in Šmartnem pri Litiji vozimo od aprila 2019. Povezujemo vasi v ruralnem zaledju obeh občin z mestom Litija in starejšim omogočamo dostop do storitev, ki jih potrebujejo. Za telefon za rezervacijo prevozov je odgovorna koordinatorka enote Andreja.

Andreja, kako bi dokončala stavek »Ko zazvoni telefon …« ?
»Ko zazvoni telefon, se nasmejim in oglasim. Ti telefonski pogovori me res spravijo v dobro voljo. Če imam še tako slab dan, zaradi teh pogovorov prav ne morem, da mi ne bi polepšali dneva. To je tako lepo delo, da sem lahko samo srečna, da ga lahko opravljam. Res mi ni vseeno za starejše.«

Kaj bi sporočila donatorjem, ki nas bodo podprli pri nakupu novih telefonov?
»Prispevali bodo pomoč ljudem, ki jo res potrebujejo. Veliko starejših živi na podeželju. Brez Sopotnikov ne bi imeli možnosti priti v Litijo. Nekaterim veliko pomeni že to, da se pogovorim z njimi. Imamo gospo, ki se že zelo dolgo vozi z nami. Gospa trenutno zaradi situacije v zvezi s covidom-19 ne hodi od doma. Navajena je na stik s Sopotniki in me vsak teden pokliče za pogovor in pove, kaj počne. Nekateri so trenutno res odrezani in imajo vsaj to, da nas lahko pokličejo.«

Obstajajo še drugi načini, kako nas lahko dodatno podprete

Delite novico o akciji zbiranja sredstev na Facebooku. Na ta način boste prijateljem pokazali, kaj vam Sopotniki pomenimo, in nam pomagali v dveh ozirih: prispevali boste k večjemu številu donacij in k boljši ozaveščenosti problematike o mobilnosti starejših. Verjamemo, da je trajnost naše storitve zagotovljena le z vključenostjo širokega kroga posameznikov, ki jim je mar za kakovostno življenje starejših.

Več o akciji zbiranja sredstev

Pokličimo svobodno starost

Namen akcije Pokličimo svobodno starost je zbrati 1.200 EUR za nakup šestih telefonov, ki jih Sopotniki nujno potrebujemo za storitev. Telefone uporabljajo zaposleni koordinatorji enot, ki sprejemajo klice starejših, poleg tega pa je po en mobilni telefon v vsakem sopotniškem vozilu. Tako imajo prostovoljci ob opravljanju prevozov možnost poklicati koordinatorja enote za nasvet in podporo ali starejše, da uskladijo odhod in povratek domov. Na teh telefonih je nameščena lastno razvita mobilna aplikacija za prostovoljce, ki omogoča lažje delo na terenu.

Sopotniki nudimo prevoze brezplačno, saj želimo, da je mobilnost dosegljiva vsem starejšim. S prevozom "od vrat do vrat”, pri čemer starejše počakamo, da opravijo vse potrebno, jih takoj po opravku zapeljemo domov, po potrebi pa tudi spremljamo, pa zagotavljamo udobje in brezskrbnost, ki sta nujna za starejše, ki so zelo ranljivi. Od drugih mobilnih storitev nas posebej razlikuje in odlikuje to, da starejšim nudimo tudi družabništvo in spremstvo, torej pogovor, prijazno besedo in vzpodbudo, ko gredo od doma.

Uresničevanje poslanstva, biti Človek Človeku Sopotnik, se prične že ob sprejemu klica starejših. Koordinatorji enot veliko truda vložijo v to, da starejši dobijo prevoz, s katerim opravijo vse svoje opravke, dobijo vse potrebne informacije, se z zaupanjem odpravijo od doma in da s starejšimi tudi poklepetajo, saj številni še najbolj potrebujejo prav to, bližino in prijazen pogovor. V času epidemije so se mnogi starejši obračali na nas z vprašanji o aktualnih razmerah, zgodi pa se tudi, da se obrnejo na nas za pomoč in informacije pri reševanju problemov pri vodenju svojega gospodinjstva, ker nam zaupajo.

Podprite naše delo. Z donacijo, ki jo bomo namenili za nakup novih telefonov, boste pomagali pri nakupu najbolj osnovne opreme, ki jo potrebujemo za nemoteno opravljanje dela.
Vsako leto potrebujemo približno dvanajst novih telefonov. Z akcijo želimo zagotoviti polovico potrebne opreme za leto 2022. Telefoni se zaradi nenehne uporabe hitro obrabijo in jih moramo zelo pogosto menjati, poleg tega vsako leto odpiramo dodatne enote ali dodajamo namenska vozila, s čimer se potreba po telefonih še poveča.

Reševanje problema mobilnosti in osamljenosti starejših se prične s klicem na telefonsko številko Sopotnikov. Podprite nas in z nami pokličite svobodno starost.

Z donacijo postanite del sopotniške zgodbe.

Želimo, da poznate dobre učinke svojega prispevka. O porabi vaše donacije vam bomo poročali.

Sopotniki cenimo vrednoto zaupanja in tako kot vlagamo veliko truda v to, da je storitev brezplačnih prevozov zaupanja vredna s strani starejših, nam je pomembno, da nam zaupajo tudi naši partnerji in podporniki. Transparentna poraba donatorskih sredstev je pomemben gradnik zaupanja v odnosu z našimi donatorji. Če boste ob opravljeni donaciji pustili tudi vaš kontaktni elektronski naslov, vam bomo poslali poročilo, ko bo vaša donacija porabljena. Poročali vam bomo, za katero enoto smo z vašo donacijo kupili nov telefon in koliko starejšim ste na ta način pomagali.

31 telefonov za koordinacijo 7.684 prevozov v letu 2021

Skupno za koordinacijo prevozov uporabljamo enaintrideset telefonov. Zaposlujemo trinajst koordinatorjev enot, ki na telefonu sprejemajo klice starejših in mentorirajo prostovoljce. Prevoze pa opravljamo v šestnajstih občinah in uporabljamo osemnajst namenskih vozil. V vsakem vozilu se nahaja po en telefon, ki je na voljo prostovoljcem, ko starejše zapeljejo po opravkih.

13 zaposlenih na voljo 3.606 starejšim za pogovor in sprejem rezervacije

V naši evidenci beležimo že več kot tri tisoč šeststo starejših, ki aktivno koristijo storitev brezplačnih prevozov. V vsaki enoti zaposlujemo koordinatorja enote, ki v povprečju skrbi za prek 270 starejših, ki se na Sopotnike obračajo s prošnjo za prevoz. S pomočjo telefonov usklajujejo rezervacijske termine, da v enem dnevu lahko opravimo čim več prevozov.

15.200 ur opravljenega prostovoljskega dela v letu 2021

Za prevoze v vsaki enoti Sopotnikov skrbi ekipa prostovoljcev. Prostovoljci nosijo ogromno zaslug za to, da starejši z zaupanjem sedejo v naša vozila. Zelo ponosni smo, da imamo skupno kar 370 prostovoljcev.